> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpcenter.shiplink.se/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Avboka en frakt via portalen

**Så här gör du för att skicka en förfrågan om att avboka en frakt via portalen. Du kan även kontakta kundservice direkt via telefon, chatt eller mejl. Läs mer om hur du kontaktar oss och vilken information du behöver uppge [hä](https://helpcenter.shiplink.se/sv/article/avboka-frakt-hur-gor-du-110djpu/)r.**

1. Gå till fliken Mina Frakter och öppna den frakt du vill avboka.

|| ☝️ Viktigt att veta! Detta är en förfrågan om avbokning och ingen automatisk avbokning sker direkt i portalen. Kundservice hanterar din förfrågning om avbokning helgfria vardagar 08:30-16:00 och återkommer till dig via mejl om frakten kan avbokas samt om eventuella kostnader tillkommer.

2. Klicka på knappen "Avbokningsförfrågan".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/7/a/177a33d58559b600/1_1tb61lm.gif)

3. Bekräfta ditt namn och klicka sedan på "Skicka avbokningsförfrågan".
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/7/a/177a33d58559b600/2_10nc498.gif)

4. Du får en bekräftelse att förfrågan har skickats i högra hörnet. Kundservice kontaktar dig via mejl.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/7/a/177a33d58559b600/3_bus2lj.png)

|| ☝️ Tänk på att ta bort fraktetiketter och -dokument, om chauffören hinner komma trots att kundservice avbokar frakten - så att godset inte blir hämtat. 

| 👋 Vill du ha hjälp? Kontakta kundservice via chatt, telefon: 010-20 706 66 eller mejl: kundservice@shiplink.se