> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpcenter.shiplink.se/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Partifrakt med hemleverans

# Parti med hemleverans

Parti med hemleverans är en dörr-till-dörr leverans inom Sverige. Från bemannad företagsadress till bemannad privat hemadress på vardagar under kontorstid. Upphämtning och leverans sker vardagar, från 07:00 till 17:00. 

**För att kunna genomföra upphämtning från företagsadress och leverans till en privatadress utan hinder gäller dessa krav**
* Fri höjd på minst 4,5 meter hos __avsändare__ och __mottagare__ måste finnas
* Gatan måste vara asfalterad fram till leveransadressen
* Vid behov av särskilda lastnings- och lossningshjälpmedel ansvarar __avsändare__ och __mottagare__ att det finns tillgängligt (exempelvis truck för att lyfta på/av godset från bilen)
* Fri tillfart för ett 25-meters ekipage hos avsändare och mottagare
* Chauffören har rätt att neka upphämtning/leverans om de anser att de inte kan göras på ett säkert sätt. Vid frågor kontakta kundservice 

**Ytterligare viktiga punkter gällande tjänsten**
* 30-60 min lastning och lossning ingår, tar det längre tid kan kostnad tillkomma
* Leverans sker till tomtgräns (eller så långt som lastbilen kan köra)
* Ändring/avbokning måste meddelas oss senast 14:00 dagen innan planerad upphämtning
* Ett svenskt mobilnummer krävs till mottagaren

**Vad ingår i frakttjänsten?**
* Upphämtning från bemannat företag
* Leverans till privat hemadress
* Leverans till tomtgräns/trottoar 
* Leveransbesked ca. 1-2 timmar innan leverans
* Grundskydd

**Exempel på tillval**
* Upphämtning och leverans med bakgavellyft, finns som tillval om det behövs (kolli med maxvikt 500kg med maxmått 2,4m x 1m x 2m, kolli med maxvikt 1000kg med maxmått 1,2m x 1m x 1,4m)

|| ☝️ Enskilda kollin med en vikt över 35 kg ska placeras på pall. I beräkningen anges vikt och mått inklusive pall och emballage. Pris baseras på vikt och volym. 

|| ⛴️ Skickar du till en ö med färja kan leveransen i vissa fall gå till närmaste ombud i stället för hem till dörren. Det beror på att större fordon inte alltid kan ta sig fram.

||| ⚠️ Observera att tjänsten inte inkluderar inbärning eller installation. Leverans sker till den adress som angivits vid bokningstillfället. Begäran om att få hjälp med inbärning eller att köra pallen till annan adress är inte möjligt.

> **Vad händer om mottagaren inte är på plats vid leveransen?** Då går transporten tillbaka till terminalen. Leveranshinder kan komma att debiteras, likaså en aviseringsavgift för att bekräfta att mottagaren är på plats vid nästa leveranstillfälle. Beroende på storlek på partisändningen kan en ny kostnad för en ny utkörning behöva prissättas i samband med ett leveranshinder. 

> **Vad händer om avsändaren inte är på plats vid upphämtning?** Vid tillfälle då avsändaren inte är tillgänglig för upphämtning och godset inte kan lastas kommer hela transportkostnaden att debiteras. Detta beror på att hela transporten och lastbilen är bokad för just denna transport. 

> **Hur ska jag emballera min försändelse?** Din försändelse hanteras och sorteras på terminal tillsammans med annat gods. Addera *stötdämpande material* utifrån innehållets karaktär och ömtålighet. Godset ska *stå stilla* och vikten ska vara *jämnt fördelad* på pallarna. Dokumentera gärna paketeringen med fotografier för att underlätta reklamationsprocessen i händelse av skada.

> **Hur fraktas min försändelse?** Vanligtvis hanteras en partisändning med en direktbil från avsändaren till mottagare. En omlastning kan ske beroende på om det är krav på bakgavel lift vid upphämtning eller leverans. Omlastning av andra anledningar kan förekomma men är ovanligt och ska inte påverka leveranstid eller hanteringen. 

> **Hur lång är leveranstiden?** Leveranstiden varierar, men normal sett tar det mellan 1-3 arbetsdagar från upphämtning. Vissa undantag förekommer dock då en del orter inte trafikeras dagligen för upphämtning eller leverans.

| 👋 Har du frågor kring olika frakttjänster? Kontakta kundservice via chatt, telefon: 010-20 706 66 eller mejl: kundservice@shiplink.se

**Letar du efter ytterligare information?**
[Viktigt att tänka på som mottagare av gods.](/sv/article/viktigt-att-tanka-pa-for-dig-som-mottagare-lie1qe/)
[Vad är viktigt att tänka på för dig som avsändare?](/sv/article/viktigt-att-tanka-pa-for-dig-som-avsandare-vf9nls/)
[Kan man skicka vad som helst? Läs om otillåtet och ogiltigt gods.](/sv/article/ogiltigt-och-otillatet-gods-11n00fs/)