> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpcenter.shiplink.se/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Rapportera med QR-koder

${youtube}[Såhär skannar du ditt gods!](30s3cNDc3Go)

# Rapportera status via fraktdokumentens QR-koder

Vi har gjort det ännu enklare att rapportera status på dina sändningar. Allt du behöver är din mobilkamera eller annan applikation som skannar QR-koder. När du skannat din sändning får du direkt möjlighet att rapportera följande statusar:

1. **Ej upphämtad** - Om ditt gods inte hämtats upp kan du enkelt skanna fraktdokumentet och rapportera det till vår kundservice. På så sätt kan vi snabbt börja arbeta med din bokning.
2. **Upphämtad** - I samband med upphämtningen kan du skanna godset och rapportera upphämtningen. På så sätt är det enkelt för dig och kundservice att ha kontroll på vad som hämtats och inte. 
3. **Levererad** - I samband med leveransen kan du eller din mottagare rapportera bokningen som levererad. Statusen uppdaterar bokningen direkt. 
4. **Dolda skador** - Skulle du upptäcka dold skada i samband med uppackningen kan du enkelt rapportera detta direkt i telefonen. 

_Synlig skada ska noteras direkt i samband med kvitteringen av leveransen_
Läs mer om vad som [ska noteras vid leverans](/sv/article/vad-ska-noteras-vid-en-leverans-fe2nfq/)

###### Fördelar med QR-skanning
Genom att använda rapporteringen via QR-koder får du snabbt kontroll över vad som är upphämtat och inte. Dina mottagare kan också rapportera om leveransen är genomförd eller om de upptäckt en dold skada i samband med leveransen.

|| ☝️TIPS: QR-kod eller fakturareferens! Vill du istället för QR-koden visa din fakturareferensen från bokningen på fraktetiketten då ändrar du det enkelt [under etikettinställningar.](https://www.shiplink.se/sv/mina-sidor/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/177a33d58559b600/qr-kod_webb_1pi9i7q.png)

| 👋 Har du frågor? Kontakta kundservice via chatt, telefon: 010-20 706 66 eller mejl: kundservice@shiplink.se