Question 1

Viktigt att tänka på för dig som avsändare

Accepted Answer

Att tänka på som avsändare

Viktiga punkter för dig som avsändare! 🚛

++Observera att Shiplink endast är en frakttjänst för företag och företagsgods++

Upphämtning hos bemannat företag ++Extra viktigt++ Våra samarbetspartners och transportörer kan endast genomföra upphämtning hos bemannade företagsadresser. Detta innebär att avsändarens adress ska vara bemannad, enkel att nå, och skyltad. ${color}[#a83283](Tänk på att godset måste vara tydligt uppmärkt med etikett med streckkod när chaufför kommer för upphämtning).

Vanligt förekommande exempel: Villa på privat adress - _Denna adress fungerar om adressen är bemannad under kontorstid. En skylt med avsändarens företagsnamn är lämplig att sätta upp för att underlätta. _

Lägenhet i lägenhetshus - _Denna adress kan vara knepig trots att företaget är registrerat där och bemannat. Vi kan inte garantera att upphämtningen kommer kunna genomföras samma dag som bokad. Hör gärna med vår kundservice innan bokning så kan vi bedöma om du kan använda tjänsten. _

Källarlokal - _Vid denna typ av adress krävs tydlig skyltning och vägvisning i samband med att chauffören kommer till platsen för upphämtning. Hör gärna med vår kundservice innan bokning så kan vi bedöma om du kan använda tjänsten. _

Tid för din upphämtning ++Extra viktigt++ Upphämtning sker mellan 08:00 - 17:00 vardagar. Dock vanligast mellan 12:00 - 1

Question 2

Viktigt att tänka på för dig som mottagare

Accepted Answer

Att tänka på som mottagare

Viktiga punkter för dig som mottagare! 🚛

++Observera att Shiplink endast är en frakttjänst för företag och företagsgods++

Obemannat företag som mottagare ++Extra viktigt++ Om mottagaren är ett företag som inte är bemannat under kontorstid krävs ett eller fler tillval: Avisering och/ eller Leveransbesked. Avisering innebär att transportören bokar in tid och dag för leverans med mottagaren. Leveransbesked innebär att chauffören ringer ca. 30 minuter innan leverans.
Leverans till privatperson ++Extra viktigt++ Leverans till privatperson inkluderar någon form av avisering om att godset kommer levereras på specifik dag och tid, eller att godset är redo att hämtas upp. Detta är alltid inkluderat i frakttjänstens pris.
Leverans till en företagsadress ++Extra viktigt++ När mottagaren är ett företag måste du fylla i ett företagsnamn. ${color}[#ff9300](Då det är en enskild firma ska hela företagsnamnet anges. Ex. "Firma Kalle Andersson" för att undvika tillkommande avgifter). För att det ska räknas som en företagsadress ska adressen vara bemannad under kontorstid och mottagarens namn ska vara tydligt skyltat så chauffören enkelt kan hitta. Se exempel nedan på förekommande adresser;

Villa på privat adress - _Denna typ av adress kan fungera om adressen är bemannad under kontorstid. En skylt med mottagarens företagsnamn s

Question 3

Tidigast datum för upphämtning

Accepted Answer

Tidigast datum för upphämtning

Ingen garanti för upphämtning på specifik dag ++Extra viktigt++ Valt datum för upphämtning är tidigast datum för upphämtning. Denna dag är inte garanterad då oförutsedda situationer kan förekomma som medför att upphämtning inte blev möjlig. Upphämtningen kan exempelvis missa på grund av: ovanligt många sändningar, sjukdomsfall, trafikförhållanden, defekta fordon etc.
Tid för din upphämtning Upphämtning sker från ditt bemannade företag mellan 08:00 - 17:00 vardagar. Dock vanligast mellan 12:00 - 17:00.
Skyltar vid upphämtningen För att möjliggöra en smidig upphämtning är det viktigt att chauffören tydligt kan se hänvisande skyltar på platsen för upphämtning. Chauffören har inte alltid möjlighet att ringa vid upphämtning på grund av tidsbrist eller avsaknad av telefonnummer till kontaktpersonen för upphämtningen.
Upphämtning från företag och kvittens ++Extra viktigt++ Vi och våra transportörer hämtar endast upp gods hos bemannade företagsadresser. Överenskommelser utöver detta sker på egen risk. Vid upphämtningen skall chauffören signera sändningslistan, då detta är din kvittens på att godset överlämnats till en tredje part. Detta är viktigt i händelse av förlust av gods. Utan signerad kvittens betalas ingen ersättning ut vid förlust.
Missad upphämtning Vid missad hämtning bok

Question 4

Uppskattat leveransdatum

Accepted Answer

Uppskattat leveransdatum

Datum för leverans Det uppskattade datumet för leverans är uppskattat utifrån transportörens leveranstider och datum.
Ingen garanti för leverans på specifik dag ++Extra viktigt++ Det är ingen garanti för leverans på specifik eller uppskattad dag. Alla datum som förekommer är uppskattade då utomstående faktorer kan resultera i att leveransdagen inte kan hållas. Dessa faktorer kan blanda annat vara: ovanligt många leveranser, trafikförhållanden, sjukdomsfall, defekta fordon etc.
Tid för leverans Tid för leverans sker normalt sett vardagar mellan 08-17. Avvikelser på vissa mindre orter kan förekomma. Specifik tid för leverans är inte garanterad utan endast ett önskemål som vi strävar efter att hålla.
Tid och rutin för hemleverans Vid hemleverans till privatperson eller tillval för avisering sker en telefon/sms avisering till mottagaren när godset når sista terminal som ska köra ut godset. Avisering kan medföra att leveranstiden blir längre beroende på hur mycket gods det finns för avisering eller när mottagaren besvarar aviseringen.
Skyltat vid leverans ++Extra viktigt++ Det är viktigt att det är skyltat vid leveransadressen. Detta gör det enklare för chauffören att hitta mottagaren. Icke skyltad adress kan medföra tilläggsavgifter där avisering eller leveransbesked krävs för att "hi

Question 5

Aktuella fraktstörningar

Accepted Answer

Aktuella fraktstörningar som kan påverka tjänster

Publiceras löpande i datumordning

++ 2023-08-08 ++ Påverkade ledtider inrikes

Rådande väder påverkar ledtider för inrikes gods på grund av lokalt avstängda vägar och färjeavgångar.

++ 2023-06-14 ++ Högsäsong innan/under industrisemester

Förbered dig och dina kunder på en period med hög belastning hos våra transportörer. Vilket lokalt kan innebära:

Längre leveranstider
Senare upphämtning
Att mottagare erbjuds hemleverans senare än beräknat

||| 📌 Var ute i god tid med dina leveranser och se till att att de du skickar till finns tillgängliga och kan ta emot gods. Kontakta oss på kundservice för frågor kring leveranstider.

++ 2023-03-27 ++ Tyskland även utrikes transporter

Storskalig och rikstäckande strejk i Tyskland beräknas få stor inverkan på lokaltrafiken. Därmed även på godstransporter via järnväg och vägburna transporter med anledning av ökat tryck på vägnätet. Detta inverkar även på försändelser som ska vidare ut i Europa och resten av världen.

||| 📌 Förbered dig och mottagaren på längre leveranstider pga detta. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar.

++ 2023-03-01 ++ Finland

Transportarbetarförbundet i Finland fortsätter strejken. Det påverkar transporter till och från grannlandet och kan även påverka transporter till och från närliggande länder.

|

Question 6

Paket till utlämningsställe

Accepted Answer

Paket till utlämningsställe

Paket till utlämningsställe eller även kallat ombud är en transport inom Sverige. Från bemannat företag med leverans till mottagarens närmsta utlämningsställe/ ombud.

Vad ingår i frakttjänsten?

Upphämtning från bemannat företag
Leverans till ombud
Avisering via SMS/ Email
Grundskydd
13 dagars lagerhållning (retur dag 14)

|| 🌐 Skicka utomlands? Här kan du läs om tjänsten: Paket till utlämningsställe EUROPA.

Viktigt att tänka på

Däck som kollislag är inte tillåtet i denna frakttjänst. Hemleverans krävs.
Max 20 kg per kolli. Väldigt viktigt att inte överskrida denna gräns.
Inom 13 dagar ska paketet hämtas av mottagaren, dag 14 går det i retur.
Vid retur debiteras ytterligare transportkostnader.

||| MAX VERKLIG VIKT 20 kg: Denna frakttjänst har en strikt regel på max 20 kg i verklig vikt. Enligt arbetsmiljölagar får personal på ombudet inte bära tyngre. Bokas paket tyngre än 20 kg, byter den automatiskt frakttjänst till hemleverans och debiteras i efterhand.

Hur ska jag emballera mitt paket? Ditt paket hanteras och sorteras på terminal tillsammans med annat gods. Det är viktigt att utifrån innehållets karaktär addera stötdämpande material beroende på hur känsligt innehållet är. Godset ska ligga stilla och vikten ska vara jämn fördelad i paketet. Rekommendation är att godset ska klara av ett skak test samt sak kunna skydda godset vid tapp/fall på 1,5

Ofta lästa artiklar

Bläddra i alla kategorier